Nos services
LORMEDICAL dispose d'un espace d'accueil pour les patients et leurs familles.
Un service de proximité :
- une information et une formation des patients et de la famille à l'utilisation du matériel livré.
- la maintenance technique et le remplacement si nécessaire.
- le nettoyage et la désinfection systématique des matériels livrés.
LORMEDICAL adhérente du réseau PROVIDOM, s'inscrit dans une démarche commune de qualité. Le maintien à domicile est notre domaine de compétences, que nous nous engageons à mettre en commun pour votre intéret.
Providom est le label des spécialistes du Maintien à Domicile.
La présente Charte marque l'engagement des différents espaces Providom dans une démarche commune de qualité.
- La compétence : le Maintien à Domicile est notre domaine de compétences. Nous mettons notre expérience en commun pour faire progresser cette spécialité, au profit des patients et de leur entourage.
- Le respect du patient : le patient est au cœur de nos préoccupations, en toute circonstance. Nous recherchons les solutions qui lui assurent confort, bien-être et autonomie.
- Le soutien aux aidants : en tant que professionnels de proximité, nous nous engageons à rester à l'écoute de l'entourage du patient, famille, proches ou aidants professionnels. Nous les soutenons par des conseils personnalisés.
- Des services individualisés : nous proposons une visite d'évaluation au domicile du patient, pour lui permettre une utilisation optimale du matériel : efficacité, hygiène et sécurité.
- La qualité d'accueil : l'espace Providom est un lieu calme où nous prenons le temps d'accompagner et de conseiller les clients.
- L'éthique : en tant que professionnels nous garantissons le respect des personnes, des normes et des règles sanitaires en vigueur.
- Une équipe formée : chaque collaborateur est formé au niveau technique et relationnel, afin de garantir un service de qualité et un conseil pertinent.
- Le partenariat avec les professionnels : en étroite collaboration avec tous les acteurs de santé (médecin, kiné, aide soignante....), nous nous inscrivons dans le système de soins : dialogue et solutions adaptées.
